アイ・エヌ・ジー：よくあるご質問

集配クリーニングに関するよくあるご質問

Q1．本当に1時間で来てくれるの？

A．お客様の利便性を第一に考え、担当者それぞれの営業区域を非常に狭く設定しております。
繁忙期（衣替えの時期）及び不測の事態（天災、火事、事故渋滞等）でない限り、出来る限り対応させていただきますので、ご遠慮なくお申し付けください。

Q2．集配って料金がかかるの？

A． Price Listに表記されている価格は、全て集配料金及び消費税込みの価格です。ただし，一回の合計金額が1,500円未満の場合のみ、集配料金として800円を申し受けております。

Q3．スタンダードと手仕上げってどう違うの？

A．ワイシャツを例に挙げれば、スタンダードも手仕上げも洗浄後、全自動プレス機によりプレスされるところまでは同じです。手仕上げはこの後、機械では処理出来なかった細かい部分（特に襟周りや袖口等）に、熟練した職人が一点づつ手でアイロンをかけて仕上げます。
　高級ウール素材を使用したジャケットや、カシミア、アンゴラのセーター、シルクのシャツ等の繊細な衣類は、シミ、汚れ等に気を使いながら、それぞれの素材に合った洗濯方法で、一点一点時間をかけて丁寧に仕上げます。その結果、風合い、光沢、着心地など、ワンランク上のお仕上がりとなります。

Q4．どんなものでも保管してくれるの？

A．基本的には当社でクリーニングしたお品物で在れば，ほとんどのお品物は保管いたします。特に高級衣料や毛皮製品、皮革製品などでは、温度、湿度、紫外線、カビ、虫などの害から守るため、温度、湿度、を徹底管理された専用室にて保管されます。

Q5．ずっと汚れを放っておいた革製品はどのくらいきれいになるの？？

A．こればかりは、実物を拝見しなければわからないというのが正直な答えです。というのは革（皮）製品の場合、どんな革（銀付き、スウェード、ヌメ、ヌバック等）が、どのような状況なのか？
　①汚れの状態
　②汚れの原因
　③キズに入り込んだ汚れ？
　④カビによる黒ずみ？
　⑤内部の状態は？（バッグの裏地、靴の内側など）
　⑥その他
専門家が上記を詳しく診断して初めて結論を出すことが出来ます。ただ言えることは、白や淡色のスウェード製品やヌメ革（ルイ・ヴィトン付属にあるベージュの革）などの修復は難しいのが現状です。
まずはご連絡下さい。仕上がり後の予想状態、及び見積りをお伝えいたします。（無料です）

Q6．ワイシャツの仕上がり。好みがあるんだけど？

A．当店では、ワイシャツのクリーニング料金＋１００円で、糊固・糊なし仕上げ　＋１００円でハンガー仕上げをお選びいただけます。サービススタッフにご遠慮なくお申し付け下さいませ。

Q7．仕上がりが気に入らない時はどうしたらいいの？？

A．もちろん再仕上げさせて頂きます。ご遠慮なくお申し付け下さい。むしろ私たち営業側はもちろん，工場側の士気を高めるためにありがたいご意見です。

Q8．集配エリアに近いけど、エリア外だと取りに来てくれないの？

A8．営業区域からの距離にもよりますが，エリアは徐々に拡大しております。当日のスケジュール次第ですが、まずはごお問合せ下さい。出来る限りお応えいたします。

Q9．破れてしまった洋服は直せるの？

A．どの部分が、どのくらい破れたのか、どのようなお直しをご希望されるのかによって、修理料金は全く異なってきます。たとえば直した跡がはっきり分かる程度でよろしければ、それほど金額は掛からないと思われます。”修理跡が殆どわからないように”というご希望であれば”かけはぎ”で行うしかありません。ただ、この”かけはぎ”によって目立たなくなる生地には制約があります。特に化学繊維、ニット類、ドスキン織り、玉虫織りetc.・・・。これらの生地は修理跡が目立ちます。あと問題は、修理料金が高額なこと。３ミリほどの虫食い跡でも
４～５，０００円ほどかかります。見積りをお取りになってから判断されるのが最良と思われます。見積りは無料ですからまずはご一報ください。

Q10．布団（掛、敷）や毛布はどのような状態で届けてもらえるのでしょうか？？

A．ほぼ寝具売り場に置いてあるたたみ方で、ビニール包装してお届けいたします。その他、収納時にかさばるのがお困りの方は”布団の真空圧縮パック”（シングル\2,000 ダブル\2,500）も行っております。詳細はご遠慮なくお尋ね下さい。

集配サービス区域

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